Defekte Ware wurde umgehend und unbürokratisch ersetzt, sehr freundlicher Kundenservice.
Drei dieser Artikel LED-Modul Piatto P5 wurden am 29/06/2020 geliefert und wenige Tage später eingebaut, eines dieser Module war bereits am 04/12/2020 defekt. Bei der Produktbeschreibung angegebenen Brenndauer von 20000 Stunden müsste ein solches LED-Modul über 2 Jahre halten. Das LED-Modul war aber bereits nach ca.190 Tagen bei einer maximalen Brenndauer von zwei Stunden pro Tag, also nach 380 Stunden defekt. Die beiden anderen Module funktionieren bis zum heutigen Datum (03/01/2021) einwandfrei in der Hoffnung, dass es so bleibt. Es kann jedem Hersteller/Lieferant, egal welcher Marke und Herstellungsland einmal vorkommen, dass ein Produkt nicht in Ordnung ist. Das LED-Modul habe ich tel. beim Pollin Service reklamiert und erhielt umgehend und unbürokratisch einen Ersatz. Ein Lob an den Pollin Telefon-Service, sehr freundlich und unkompliziert.
