Preiswerte, flotte Marken-SSD - WD RMA = unterirdisch
Ich habe diese SSD bereits 2x bei Pollin gekauft. Ziel: Ein altes Notebook wieder flott zu machen. Das hat auch geklappt. Mit Hindernissen.
Der erste Kauf war nach einiger Zeit defekt. Die Partitionierung wurde zwar angezeigt, die SSD war aber auch mit WD Werkzeugen nicht mehr ansprechbar.
WD Dashboard hat angezeigt, dass es ein Firmwareupdate gibt, das ließ sich aber nicht upgraden. Ob der alte Firmwarestand in Verbindung mit einem Stromausfall (Notebook ohne Akku betrieben) ursächlich war, kann ich nicht sagen.
Ich habe bei Pollin das gleiche Modell erneut gekauft. Das wurde wie immer flott durch Pollin geliefert, hatte bereits die aktuelle Firmware und läuft ohne Probleme.
Nun zum "ABER". Der WD RMA Prozess ist, verglichen mit früher, inzwischen unterirdisch!
Gewohnt war ich ... Kreditkartennummer angeben, kostenloser Versandaufkleber, Ersatzlieferung nach zwei Tagen, keine Kreditkartenbelastung, wenn der Eingang des defekten Produkts beim WD Service registriert wird.
Inzwischen: Ware muss auf eigene Kosten nach Tschechien zum WD RMA Center geschickt werden. UPS fast 10 Euro! Der Eingang des Päckchens wird durch WD erst bestätigt, nachdem ich die UPS Versandbestätigung nachgewiesen habe. Nach etwa drei Wochen kam die Ersatzlieferung von WD.
Was will uns der Dichter damit sagen: Es wäre schneller und billiger gewesen die SSD direkt bei Pollin zu reklamieren.
Ich hatte bisher wenig Reklamationen, die wurden von Pollin aber immer zeitnah und immer zu meiner Zufriedenheit abgewickelt!
